夢語時光隱私權政策
「夢語時光」隱私權政策
威龍線上股份有限公司（下稱「本公司」）非常重視您的個人資料與隱私權。本「隱私權政策」（下稱「本政策」）旨在說明當您使用本公司所提供之「夢語時光」應用程式、網站及相關服務（以下合稱「本服務」）時，本公司如何蒐集、處理、利用與保護您的個人資料，以及您對於個人資料所享有之權利。
若您不同意本政策全部或一部分內容，請勿下載、安裝、註冊或使用本服務。若您為未成年人，應在法定代理人或監護人閱讀並同意本政策後，方得使用本服務。
第一條、適用範圍
1.本政策適用於您使用本服務時，本公司因提供本服務而蒐集、處理與利用之各類資訊。
2.本政策不適用於非由本公司營運或控制之第三方網站、應用程式或服務；您如經由本服務連結至第三方資源，該第三方對您個人資料之處理，應依其隱私政策或相關約定為準。
第二條、蒐集之資料類型
本公司於您使用本服務之過程中，可能視實際情形，蒐集下列類型之資訊（以下合稱「個人資料及相關資訊」）：
1.帳號與身分識別資訊
(1)註冊帳號時您提供之暱稱、登入方式（例如電子郵件、第三方登入ID）、頭像或其他您主動填寫之資訊。
(2)若未來因付費或稅務需要而必須蒐集之其他識別資訊（例：真實姓名、聯絡電話、帳單資訊等），本公司將於蒐集當下另行說明。
2.裝置與技術資訊
(1)裝置型號、作業系統版本、語言設定、APP版本、裝置識別碼（例如廣告識別碼）等。
(2)網路相關資訊，如IP位址、連線時間、連線地區（僅概略）、崩潰紀錄或錯誤報告等，用於偵錯與服務品質改善。
3.使用紀錄與互動資訊
(1)您於本服務內之操作行為紀錄，如登入時間、功能使用情形、按鈕點擊、瀏覽頁面、角色互動次數等。
(2)您與AI或虛擬角色之聊天內容、輸入的文本、選擇之對話選項，以及由系統產生的回覆內容（生成內容）。
4.付款與交易資訊（如有）
付款方式、交易時間、訂單編號、購買項目、金額等，惟實際之信用卡或第三方支付資訊多由金流服務商直接處理，本公司通常不會取得完整卡號或敏感金融資料。
5.客服與回饋資訊
您透過客服中心、電子郵件或其他管道與本公司聯繫時，所提供之聯絡方式、問題描述、附件檔案及後續處理紀錄。
6.其他您主動提供之資訊
例如：問卷調查回覆、活動報名資料、您同意提供之其他資訊等。
第三條、資料利用之目的
本公司蒐集之資料，將於符合相關法令及本政策之情形下，基於下列目的予以處理與利用：
1.提供與維護本服務
(1)建立與管理使用者帳號、身分驗證與登入機制。
(2)提供AI對話、角色互動、圖像生成及其他功能，並記錄使用狀態。
2.改善服務品質與使用者體驗
(1)分析使用行為與偏好，用於優化介面、功能與內容設計。
(2)偵測錯誤、崩潰與效能問題，進行除錯與系統改善。
3.模型與產品優化
(1)依合理必要之範圍，使用部分對話與互動資料，作為調整AI模型、改善回應品質及降低偏誤之參考。
(2)在可能情況下，會採取去識別化或匿名化處理，以降低可追溯至特定個人的風險。
4.防止濫用、保障安全
(1)偵測並防範垃圾訊息、外掛程式、不當自動化操作、詐欺或其他可能危害系統與使用者安全之行為。
(2)依法律或主管機關要求，配合執行調查或提供必要資訊。
5.行銷、活動與通知（在符合法令規範下）
(1)向您提供與本服務相關之公告、更新資訊、活動訊息或優惠內容。
(2)若您不願再收到特定行銷訊息，可依訊息內容指示或本服務內設定取消訂閱或拒收。
6.履行法定或契約義務
(1)遵守個人資料保護相關法令、會計稅務與主管機關要求。
(2)為處理您之權利行使申請、申訴或爭議處理，而進行必要之查證與紀錄保存。
第四條、AI對話、生成內容與模型訓練說明
1.本服務之部分功能（例如與虛擬角色聊天、生成文本或圖像等）係由AI模型自動產生結果，該等生成內容具有不可預測性，可能出現不完全正確或不適合之內容。
2.本公司會在合理且合法之範圍內，於一定期間內保存您與AI互動之相關紀錄，並用於：
(1)提供您查詢歷史聊天或維持對話連續性；
(2)偵測系統異常與濫用行為；
(3)以去識別化或匿名化方式，作為改善模型與服務的參考資料。
3.本公司不會將可直接識別您個人身分之對話內容公開展示給其他使用者或不相關第三人，除非事先取得您的同意，或係依法律、主管機關命令或為保障您或他人重大權益所必要。
4.本政策所稱「模型訓練」，係指本公司或其受託第三方於內部，以符合法令與本政策之方式，利用部分資料改善模型表現及降低偏誤，而非將您的完整對話紀錄作為對外公開資料庫或用於與服務目的無關之用途。
第五條、COOKIE及相關技術
1.本公司可能使用Cookie、SDK、像素標籤或其他類似技術，以記錄您的偏好設定、提供登入便利、統計流量與分析使用行為。
2.您可於瀏覽器或裝置設定中管理或刪除Cookie；惟若完全停用Cookie，部分功能可能無法正常運作或使用體驗將受影響。
第六條、個人資料之分享與委外處理
1.除下列情形外，本公司不會在未獲得您同意之情況下，隨意向第三人出售、交換、出租或揭露您的個人資料：
(1)依法令或主管機關命令需提供者。
(2)為防止生命、身體、自由或財產之重大危害時。
(3)為防止他人權益重大損害或維護公共利益所必要時。
(4)為維護本公司合法權益（例如提出或防禦法律請求）所必要時。
2.委由第三方處理或提供服務
(1)本公司可能為了提供雲端主機、資料儲存、金流服務、分析服務、推播通知或其他技術服務，而委託第三方服務提供者處理相關資料。
(2)在此情形下，本公司會要求受託者遵守保密義務與適當之資安規範，並於必要範圍內監督其處理情形。
3.統計與匿名化資訊
經統計或匿名化處理、已無法再識別特定個人之資訊，可能用於公開報告、市場分析或產品說明；此類資料不再屬個人資料法之適用範圍。
第七條、資料保存期間與地點
1.本公司將依資料處理之目的，在達成該目的所必要之期間內保存您的個人資料；超過保存必要期間或本政策、相關法令另有規定者，本公司將依內部程序刪除、匿名化或採取其他無法識別個人之方式處理。
2.資料可能儲存在本公司或受託服務提供者於臺灣或其他國家／地區之伺服器；於進行跨境傳輸時，本公司將依適用法令要求，採取必要之安全措施。
第八條、資料安全保護措施
1.本公司採取合理且符合業界慣例之技術與組織管理措施，以保護您的個人資料免於未經授權之存取、洩漏、篡改或毀損，包括但不限於：存取權限控管、加密傳輸、紀錄審查與人員教育訓練等。
2.儘管本公司已盡合理努力強化資安防護，但互聯網傳輸本質上仍存在風險，無法保證絕對安全。若發生資料外洩等資安事件，本公司將依適用法令規定，採取必要之補救措施及通知程序。
第九條、使用者權利行使
依照適用之個人資料保護法規，您對本公司持有的個人資料可能享有下列權利：
1.查詢或請求閱覽。
2.請求提供複製本。
3.請求補充或更正。
4.請求停止蒐集、處理或利用。
5.請求刪除。
您可透過下列方式提出申請：
(A)於本服務內「帳號／設定」頁面中，依指示進行相關操作（若功能已提供）。
(B)透過本政策第十三條所列之客服聯絡方式，註明您欲行使之權利及帳號資訊，以便本公司進行查證與處理。
本公司將依適用法令及內部程序於合理期間內處理您的申請；惟如有法令規定或依法得不配合之情形（例如為履行法定義務、行使或防禦法律請求所必要），本公司可能無法完全配合您的要求。
第十條、跨境資料移轉
1.基於提供、維護及改善本服務之需要，您的個人資料可能被傳輸至本公司或受託服務提供者所在之國家或地區，該等地區可能具有不同於您居住地之個人資料保護法制。
2.本公司會評估相關國家或地區之資料保護機制，並透過契約約定或其他適當方式，要求受託者遵守與本政策相當之資料保護標準。
第十一條、第三方服務與連結
1.本服務可能包含前往第三方網站、應用程式或服務之連結（例如金流服務商、社群登入服務、廣告或分析工具等），該等第三方可能依其政策蒐集與處理您的資料。
2.本政策不適用於上述第三方，您於使用該等第三方服務前，應先閱讀並了解其隱私政策與使用條款，本公司不對其行為或政策內容負責。
第十二條、本政策之修訂與通知
1.本公司得因法令變更、服務調整或其他必要原因，隨時修訂本政策。修訂後之內容將公布於本服務或相關網站上，必要時並得以App內通知、電子郵件或其他適當方式告知您。
2.除法律另有強制規定外，本政策修訂自公告或通知時起生效；若您於本政策修訂後仍繼續使用本服務，即視為您已閱讀、理解並同意該修訂內容。
第十三條、聯絡我們
如您對本政策或本公司處理您個人資料之方式有任何疑問、建議，或欲行使前述權利，請透過App 內「客服中心」或「聯絡我們」功能與本公司聯繫。